Estamos em busca de um profissional talentoso para integrar nosso time de tecnologia. Analisador de Suporte Junior é a posição ideal para quem se destaca em resolução de problemas, atendimento ao cliente e trabalho em equipe.
O candidato ideal deve ter experiência na área de TI, conhecimento em sistemas gestão de tickets e habilidades em suporte ao usuário. Além disso, é fundamental ter iniciativa, gostar de compartilhar ideias e se adaptar a cenários diversos.
A posição oferece uma oportunidade única de contribuir para o sucesso da empresa e desenvolver habilidades em ambientes dinâmicos. O perfil ideal está sempre procurando melhorias e inovações, seja no processo ou no resultado final.
Responsabilidades:
* Atendimento ao cliente: Responder chamados, incidentes e garantir o bom funcionamento dos recursos de TI;
* Suporte técnico: Conhecer e aplicar princípios do ITIL para a manutenção de alta qualidade nos serviços;
* Participação em projetos: Colaborar com outras equipes para implementar mudanças e melhoria contínua;
* Cultura organizacional: Adotar os valores da empresa, como diversidade, inclusão e comprometimento com a excelência.
Benefícios:
* Horário flexível: Perfil com horários variáveis, incluindo fins de semana;
* Desenvolvimento profissional: Possibilidade de crescimento e evolução dentro da empresa;
* Vida social: Participar de atividades culturais e esportivas que promovam o bem-estar dos colaboradores;
* Pontualidade e postura: Bem estar físico e mental;
* Comunicação eficaz: Compartilhamento de ideias, resolução de conflitos e feedback construtivo.
O que precisamos saber sobre você:
* Experiência: Experiência prévia na área de TI;
* Habilidades: Conhecimento em sistemas gestão de tickets, habilidades em suporte ao usuário e iniciativa;
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Faça parte da nossa equipe!