DescriçãoRequisitos:Formação: Ensino Médio Completo;Experiência.AtividadesAtender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geralDirecionar ligações dos clientes (internos e externos) para os setores desejadosPrestar informações, pesquisar banco de dados telefônico, bem como manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefonesConhecer o organograma da Instituição, agilizando o atendimento, bem como estar em condições de interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação para o setor competenteExecutar tarefas de apoio administrativo referentes à sua área de trabalhoZelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando seu consertoRealizar atendimento telefônico com cortesia e prestezaConhecer os protocolos de segurança da informação da instituição (LGPD)Acompanhar e encaminhar avaliação de especialista em sistema, encaminhar SMS de avaliação de especialista (TWW)Receber e disponibilizar a escala de retaguarda Médica, Diretoria e Liderança no setorOutras InformaçõesLocal de trabalho: Hospital São LuizEscala de trabalho: 6X1 18:00 às 00:00Disponibilidade para treinamento
#J-18808-Ljbffr