Especialista de Marketplace – Grupo Mega Rio – São João de Meriti
Responsabilidades e atribuições
Gestão de Produtos: Cadastrar, atualizar e otimizar listagens de produtos, incluindo descrições, títulos e imagens, para atrair mais clientes.
Marketing e Vendas: Desenvolver e executar estratégias de marketing para promover os produtos dentro e fora do marketplace, utilizando SEO e publicidade paga para aumentar o alcance e as vendas.
Atendimento ao Cliente: Gerenciar a experiência do cliente na plataforma, garantindo um bom atendimento e respondendo a dúvidas e problemas dos compradores.
Logística e Operações: Coordenar a logística de entrega dos produtos e o recebimento dos valores das vendas, assegurando que todo o processo ocorra de forma eficiente.
Análise de Dados: Monitorar métricas e dados de desempenho das vendas, como receita, popularidade dos produtos e experiência do cliente, para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas.
Gerenciamento de Vendedores (se for um gestor de marketplace de uma plataforma): Desenvolver políticas e termos de uso para os vendedores, gerenciar sua qualidade e garantir que a plataforma ofereça produtos e serviços de alta qualidade.
Requisitos e qualificações
Experiência comprovada na operação e gestão de marketplaces.
Conhecimento em estratégias de vendas, análise de dados e métricas de conversão.
Domínio de ferramentas de gestão (ERP e hubs).
Boa comunicação e visão analítica.
Organização e foco em resultados.
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