Descrição do Cargo
O Gerente de Plantão é responsável por garantir o bom funcionamento e a excelência no atendimento da operação durante os turnos de trabalho, atuando de forma estratégica e liderando efetivamente a equipe.
* Gerenciar equipes de colaboradores durante o turno de trabalho, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;
* Monitorar e controlar os indicadores de desempenho da unidade, implementando ações corretivas quando necessário;
* Resolver eventuais problemas e demandas dos clientes de forma ágil e eficaz;
* Realizar o planejamento e a organização da escala de trabalho, bem como a gestão de férias e folgas da equipe;
* Atuar na gestão de pessoas, realizando feedbacks, treinamentos e desenvolvimento da equipe;
* Zelar pelo cumprimento de normas, políticas e procedimentos da empresa.
Requisitos
* Ensino Superior completo em Gestão ou áreas afins;
* Experiência comprovada de, no mínimo, 1 ano em cargos de gestão, preferencialmente no segmento alimentício;
* Habilidades de liderança, comunicação efetiva e tomada de decisão;
* Conhecimento em gestão de equipes, processos e rotinas operacionais;
* Domínio de ferramentas de gestão e indicadores de desempenho;
* Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e em horários flexíveis.