Descrição da Vaga -
Buscamos um Analista de Suporte em Redes para atuar no atendimento técnico, resolução de incidentes e suporte a clientes e operações internas. O profissional será responsável pelo monitoramento, configuração e manutenção de equipamentos de rede, incluindo rádios, roteadores, switches e firewalls, além de atuar com ferramentas de monitoramento de infraestrutura. Importante: O profissional contará com apoio interno para ambientação e treinamento em itens nos quais não possua conhecimento prático.
Responsabilidades -
Prestar suporte técnico de segundo nível em redes IP e RF. - Configurar e solucionar problemas em rádios Mikrotik, Cambium e Huawei. - Administrar e solucionar problemas em roteadores e switches Mikrotik e Huawei. - Gerenciar, configurar e solucionar problemas em firewalls, com foco em Palo Alto e Huawei. - Monitorar a infraestrutura utilizando Zabbix e PRTG. - Implementar melhorias para otimizar desempenho e estabilidade da rede. - Diagnosticar falhas e atuar na resolução de incidentes críticos. - Abrir e gerenciar ordens de serviço e tickets de suporte. - Atender clientes e prestar suporte remoto a técnicos em campo. - Acompanhar e registrar reparos e manutenções de equipamentos. - Gerenciar documentos técnicos e registros de atendimento. - Documentar processos, configurações e soluções para padronização do suporte.
Requisitos -
Sólidos conhecimentos em redes IP e RF. - Experiência com configuração e troubleshooting de equipamentos Mikrotik, Cambium e Huawei. Vaga: Analista de Suporte em Redes - Conhecimento em roteamento dinâmico (OSPF, BGP), VLANs, NAT, VPNs. - Experiência com firewalls, especialmente Palo Alto e Huawei. - Experiência com monitoramento de redes (Zabbix, PRTG ou similares). - Proatividade e interesse em aprender são fundamentais. - Boa comunicação para suporte a clientes e equipe técnica.
Local e Regime de Trabalho
Presencial, em Goiânia, bairro Setor Bueno, horário comercial.
Salário e Benefícios
A combinar, conforme experiência e qualificações.
Como se candidatar
Interessados, enviar currículo para financeiro@onetis.net.br com o assunto 'Vaga - Analista de Suporte em Redes'.