Requisitos de ConhecimentoGestão de projetos ágeis e híbridos (Scrum, Kanban, PMBOK, ITIL v4).Experiência em coordenação de times de TI (infra, segurança, suporte, sistemas).Noções de Infraestrutura e Cloud (Azure, redes, DevOps) e Cibersegurança (SOC, EDR, SIEM).Conhecimento em ITSM (Jira, GLPI, ServiceNow ou Zendesk).Capacidade de consolidar e apresentar dashboards executivos (Power BI, Grafana, Datadog, Zabbix).Experiência em gestão de fornecedores e contratos de suporte / serviços.
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