Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades e atribuições:
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Público
: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
Triagem de Documentos
: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
Processamento de Solicitações
: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
Suporte Administrativo
: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
Gestão de Filas e Agendamentos
: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
Resolução de Problemas
: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
Manutenção de Padrões de Qualidade
: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Pacote Office Básico;
Habilidade em digitação;
Experiência com atendimento, será um diferencial;
Informações adicionais
Salário mensal:
R$ 1.478,84
Temos uma lista de benefícios que incluem:
?? Vale Transporte (desconto 6%).
? Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
?? Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
?? Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);
?? Plano Odontológico Amil (Coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);
?? Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;
???? Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
???? Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.
?? Seguro de vida
?? Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos
?? Parceria com o SESC.
Horário:
Segunda à Sexta-feira das 07:41 às 17:05
Local de trabalho:
UAI Pouso Alegre.
Endereço:
Avenida Doutor João Beraldo, 242, Centro, Pouso Alegre, 37550-074.