Requisition ID: 23611
Job Category: Sales & Customer Service
Career level: Professional
Contract type: Permanent
Location:
Cajamar, BR
Analista de Negócios Junior - Cajamar/SP
Sobre a vaga
A SKF é uma empresa líder de mercado global na fabricação de rolamentos, tecnologias de vedação, lubrificação, vibração e engenharia, estando há 110 anos no Brasil.
Buscamos por um(a) Analista de Negócios JR (Customer Service) para atuar na cidade de Cajamar/SP, integrando nossa equipe de Atendimento ao Cliente no segmento Industrial, sendo responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes e no cumprimento dos prazos e exatidão das informações referente aos pedidos.
Descrição das atividades:
* Atendimento e relacionamento com clientes do segmento industrial;
* Gestão de carteira de pedidos, acompanhando todo o processo do início ao fim (cotações, pedidos, análise de carteira, entre outras atividades);
* Interface com áreas internas como Logística, Vendas, Planejamento e outras áreas de suporte;
* Acompanhamento de indicadores de desempenho (OTIF, SLA etc.);
* Apoio na resolução de problemas relacionados com entregas, prazos e divergências comerciais;
* Desenvolver, identificar necessidades e oportunidades nos processos;
* Participar de reuniões com clientes online e ocasionalmente presencialmente para entender o seu negócio, encontrar oportunidades de ação e relacionamento.
Requisitos & Competências:
* Necessário ter curso superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas afins;
* Excel intermediário/avançado;
* Boa comunicação, proatividade e foco na resolução de problemas;
* É um diferencial você ter conhecimento do idioma inglês avançado;
* É um diferencial você já ter atuado em indústria;
* É um diferencial você ter experiência com BI, CRM ou SAP.