Especialista de Atendimento (SAC Receptivo) – Grupo Atento – Madureira
Responsabilidades e atribuições
* Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Vendas de produtos e serviços;
* Tarefas Técnicas específicas: Atendimento Call Center para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
* Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em atendimento e vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call Center sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino Médio Completo;
* Boa fluência verbal e poder de persuasão;
* Habilidade de negociação/argumentação;
* Conhecimentos básicos em informática e digitação;
* Disponibilidade para realizar o treinamento PRESENCIAL ou HOME OFFICE;
* Disponibilidade para trabalhar PRESENCIAL;
* Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Madureira.
Informações adicionais
Salário: R$ 1.242,00 nos primeiros 90 dias e após será de R$1.518,00 + Variável
Remuneração Variável: Além do salário base, temos a remuneração variável que foi pensado justamente em pessoas que adoram desafios e que gostam de superar as metas!
Metas
* Meta Operacional: Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc. - Teto máximo de R$ 400,00
* Meta de Vendas: Quanto mais vender, maior é seu ganho financeiro!!! - Sem teto máximo, quanto mais vender, maior são os ganhos
Plano de Carreira: A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.
Horário de Trabalho: Horário de trabalho com saídas 20h30, 21H00 e 22H00
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 – folga variável
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira;
* Plano de Saúde Pet.
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