Buscamos um profissional para atuar no suporte tecnológico dos nossos escritórios e unidades, garantindo uma experiência fluida, segura e eficiente para todos os usuários. Se você é hands-on, organizado e tem paixão por resolver problemas, essa vaga é para você.ResponsabilidadesPrestar suporte de 1º e 2º nível aos usuários, presencial e remotamente, solucionando incidentes de hardware, software, sistemas operacionais, rede e ferramentas corporativas.Atuar na instalação e configuração de estações de trabalho, notebooks, impressoras e periféricos.Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados via ferramenta de service desk, assegurando o atendimento aos prazos de SLA.Garantir o funcionamento dos equipamentos e da infraestrutura básica de TI nos escritórios e unidades.Documentar procedimentos técnicos, soluções aplicadas e manter a base de conhecimento atualizada.Apoiar a integração tecnológica de novos colaboradores (preparação de equipamentos, acessos e treinamentos básicos).Sugerir melhorias contínuas nos processos de suporte, contribuindo para a evolução da área.Requisitos:Experiência prévia em suporte técnico (presencial e remoto).Conhecimento em Windows, pacote Office, redes, manutenção de equipamentos e ferramentas de service desk.Capacidade de atendimento ao usuário com empatia, clareza e organização.Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução.#LI-Onsite