Especialista em Relacionamento
O Especialista em Relacionamento conduzirá projetos com excelência, gerenciando relações comerciais estabelecidas e desenvolvendo novas oportunidades.
* Gerenciar relações comerciais estabelecidas e desenvolver novas oportunidades
* Acompanhar indicadores de desempenho, realizar análises e tomar decisões informadas
* Realizar visitas técnicas e demonstrar produtos ao cliente
* Manter atualizado o nosso sistema CRM, garantindo a qualidade das informações
Responsabilidades:
Gerenciar relações comerciais
O Especialista em Relacionamento é responsável por gerenciar relações comerciais estabelecidas e desenvolver novas oportunidades. Isso inclui:
* Estabelecer e manter relacionamentos comerciais fortes com clientes e fornecedores;
* Desenvolver estratégias para aumentar as vendas e expandir a base de clientes;
* Mantener atualizados os sistemas CRM e outros recursos para garantir a eficácia das operações comerciais.
Acompanhar indicadores de desempenho
O Especialista em Relacionamento é responsável por acompanhar indicadores de desempenho e tomar decisões informadas. Isso inclui:
* Analisar dados e criar relatórios para monitorar o progresso das metas comerciais;
* Tomar decisões informadas com base em análises de dados e tendências do mercado;
* Melhorar processos comerciais e operacionais para maximizar o valor para os clientes e stakeholders.
Visitas técnicas
O Especialista em Relacionamento é responsável por realizar visitas técnicas e demonstrar produtos ao cliente. Isso inclui:
* Recomendar produtos ou serviços relevantes para os clientes, com base na compreensão de suas necessidades e preferências;
* Demonstrar produtos ou serviços de forma persuasiva e clara, destacando seus benefícios e vantagens;
* Solicitar feedback dos clientes e utilizar essas informações para melhorar produtos e serviços.
Sistema CRM
O Especialista em Relacionamento é responsável por manter atualizado o sistema CRM e garantir a qualidade das informações. Isso inclui:
* Atualizar informações de contato e outras informações relevantes sobre clientes e fornecedores;
* Validar e corrigir informações incorretas no sistema CRM;
* Melhorar a experiência do usuário no sistema CRM, tornando-o mais fácil de usar e acessível.