Desenvolvedor de Soluções
O cargo requer um profissional apaixonado por tecnologia e solução de problemas.
* Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação;
* Tempo de experiência, 2-3 anos atuando em suporte a sistemas;
* Cursos específicos para função: ITIL Foundation, SQL (Básico/Intermediário), Administração Linux (Básico) e Lógica de Programação; os cursos ajudam no entendimento do fluxo da aplicação;
* Fundamentos Cloud: Certificações básicas (como AWS CCP ou Azure Fundamentals) para entender o ambiente de hospedagem;
* Dominar as ferramentas e plataformas necessárias para o cargo.
Habilidades Requisitadas
* Diagnóstico Nível 2: Analisar e resolver incidentes técnicos complexos escalados do Nível 1.
* Consulta SQL: Executar consultas e manipulações seguras em banco de dados (SQL) para correção de dados.
* Investigação de Logs: Analisar logs de aplicação e sistema para identificar a causa raiz dos erros.
* Escalada Eficiente: Encaminhar e documentar chamados (com evidências) para o time de Desenvolvimento (N3).
* Monitoramento: Acompanhar dashboards de desempenho e disponibilidade do sistema.
* Documentação: Criar e manter atualizada a Base de Conhecimento e POs (Procedimentos Operacionais).
Vantagens
1. Melhoria Contínua: Aprender e se desenvolver dentro do setor, sem comprometer a qualidade do trabalho..
2. Estrutura Organizada: Trabalhar com um time focado e dedicado a seu projeto..
3. Desafios: O profissional terá oportunidades de crescer na carreira.],