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Analista de crm

Passo Fundo
ATITUS EDUCAÇÃO
Anunciada dia A 13 h atrás
Descrição

Estamos buscando um Analista de Planejamento e Performance Comercial para atuar na estruturação, análise e otimização dos processos, garantindo previsibilidade de resultados por meio da gestão de metas, construção de projeções, inteligência de dados e melhoria contínua de captação e conversão.Responsabilidades: Apoiar a definição e o desdobramento de metas por curso, unidade e canal, acompanhando meta versus realizado e realizando ajustes conforme sazonalidade e performance.Desenvolver forecasts de leads, matrículas e receita com base em taxas históricas de conversão e construção de cenários.Gerir e qualificar a base de dados, garantindo integridade, padronização e atualização das informações no CRM.Monitorar indicadores de performance comercial (conversão, ticket médio, descontos, aging e desempenho por canal), identificando desvios e propondo planos de ação.Realizar análises de mercado, mapeando concorrência, potencial regional, tendências e participação de mercado para apoiar estratégias comerciais.Revisar e otimizar o funil comercial, identificando gargalos e propondo melhorias estruturais.Organizar a distribuição e priorização de leads qualificados, ajustando critérios junto ao time comercial.Planejar e executar ações de geração de demanda (incluindo disparos em lote via Whats App API) e monitorar seus resultados.Conduzir reuniões comerciais semanais com foco em análise de indicadores e direcionamento estratégico.Requisitos:Excel Intermediário.Experiência com CRM.Conhecimento em Métricas comerciais.Noções de análise de dados.Desejável conhecimento em Power BIDesejável conhecimento com disparos via Whats App API.Horário:08:30 às 12:00 / 13:30 às 18:00Local de trabalho: Passo Fundo, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista

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