JOB DESCRIPTIONSomos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro.
Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo.Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura.Nossa equipe de Atendimento e Relacionamento é o primeiro ponto de contato para todos que nos procuram, seja pessoalmente, por telefone, internet, WhatsApp ou outras plataformas.
Somos responsáveis por acolher e orientar aqueles que desejam conhecer nossa proposta de ensino, explorar nossas unidades físicas, ou dialogar com a direção, coordenadores, supervisores e demais profissionais das escolas.
Nossa missão é assegurar que todas as demandas sejam atendidas de forma direcionada e eficiente.Buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade, com organização e eficiência, para que cada pessoa se sinta acolhida e tenha sua solicitação prontamente considerada e resolvida.
Somos a ponte que conecta o público externo com o interno, garantindo uma comunicação clara e eficaz entre todos.VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSVocê atuará em conjunto com a equipe, realizando atendimentos multicanal, que incluem WhatsApp, telefone, atendimento presencial e e-mail.
Para executar suas tarefas, você acessará plataformas de atendimento, sistemas acadêmicos, Microsoft Teams e gerenciará a caixa de e-mails para administrar interações e demandas.Suas principais responsabilidades envolvem acolher e orientar tanto o público interno quanto externo, oferecendo informações e suporte nos processos de matrícula, rematrícula e nas demais rotinas escolares.
Além disso, você irá apoiar na recepção dos responsáveis que agendam visitas à escola, apresentando a estrutura física e, em seguida, direcionando-os à equipe pedagógica.
Suas funções também incluem solucionar problemas, receber, organizar e direcionar documentos, além de identificar e relatar oportunidades de melhoria para otimizar o atendimento.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que esperamos que você saiba:Familiaridade com o computador e suas ferramentas básicas, como navegador, Word, Excel, PowerPoint, entre outros.
Também esperamos que tenha disposição para aprender a utilizar plataformas como Dynamics, ASCSAC, e o Sistema Acadêmico Lyceum;É necessário ter concluído o Ensino Médio;Ter uma boa redação e noções básicas de gramática e ortografia.Será um diferencial se você apresentar:Estar cursando o ensino superior;Vivência na área de atendimento e educacional;Habilidades com vendas e negociação.ADDITIONAL INFORMATIONPor que trabalhar aqui?
Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:? Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vidaQuer continuar se especializando e aprendendo?
Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceirasOferecemos vale alimentação e/ou refeição ou refeitório no local de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação Vem de ônibus?
Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento Vem de carro ou moto ou bike?
Por aqui também temos estacionamento e bicicletário de acordo com os critérios de seu local de atuaçãoQuer continuar se especializando e aprendendo?
Aqui temos as plataformas Evolua e Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback, que faz parte da nossa cultura?A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial.
Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos com vagas limitadas e certificado.
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Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo PositivoQuando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos Folga no dia do seu aniversário, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiserChegou a hora das suas férias e você quer fazer uma viagem?
Com a Copastur viagens você pode planejar o melhor destinoQuer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos?
O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes.
Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto espertoIncentivamos o uso consciente do seu rendimento.
Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamentoAfinal, por que o Grupo Positivo?
O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União.
Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o #encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja!
Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa.
A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.Vamos construir um mundo #Positivo juntos?
GRUPO POSITIVOInovação faz parte da nossa história Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em 1972.De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação: Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica.O nosso jeito Positivo de serA nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do Trabalho e do Progresso.
Aqui valorizamos a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência.
E com esses atributos conquistamos o selo Great Place to Work, de melhores empresas para se trabalhar.