Somos o Grupo Kolplast, empresa líder no seguimento de insumos médico-hospitalares, localizada na cidade de Itupeva. O Grupo Kolplast está crescendo de forma acelerada. Se você é um profissional Ágil, Inovador, Responsávele se considera Exemplo, venha fazer parte no nosso time! Sobre as responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento para esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, encaminhando os casos que exigem suporte especializado para as áreas responsáveis; Gerenciar carteira de clientes ativa e buscar oportunidades de expansão de negócios dentro do segmento atendido; Reportar ao gestor imediato todas as solicitações de exceções comerciais, visando análise e aprovação conforme as diretrizes da empresa; Suporte administrativo de vendas à equipe externa, quando necessário; Interagir com as áreas de produção, logística e qualidade para garantir prazos e especificações técnicas dos produtos vendidos; Acompanhar o status da entrega do pedido junto à logística, quando solicitado; Encaminhar ao SAC as reclamações ou problemas relacionados aos pedidos, acompanhando processos de trocas e devoluções de produtos, a fim de assegurar a conformidade com as políticas da empresa e, em casos de troca, providenciar a emissão de um novo pedido, com foco na satisfação do cliente; Participar de treinamentos técnicos sobre os equipamentos médicos oferecidos pela empresa para garantir a qualidade do atendimento e das propostas comerciais; Cumprir metas mensais e indicadores de performance definidos pela área comercial; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes a sua área de atuação; Participar de eventos, como congressos médicos, sempre que solicitado, representando a empresa com postura profissional e alinhamento técnico-comercial; Colaborar na cobertura de ausências em outras verticais, conforme necessidade da equipe ou orientação da liderança imediata; Seguir as diretrizes de Boas Práticas de Fabricação e segurança no trabalho conforme normas internas e regulatórias; Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade dentro da sua área de atuação, quando solicitado. Sobre os requisitos e qualificações: Necessário o Ensino Médio Completo; Experiência em vendas internas; Conhecimento básico no Pacote Office; Domínio de sistemas ERP; Residir em itupeva ou possuir fácil acesso; Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h e de sexta-feira das 08h às 17h. Desejável: Ensino Técnico ou Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Biomedicina, Farmácia, Engenharia Biomédica ou áreas correlatas; Experiência no uso de ferramentas de CRM.