Supervisor de Transporte em Comércio Exterior
PSA BDP São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Supervisor de Transporte em Comércio Exterior
PSA BDP São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Job Description
Responsabilidades do Cargo (Agenciamento de Cargas):
* Acompanhamento e gestão de equipe nas atividades relacionadas ao Agenciamento de Cargas de Importação e Exportação em todos os modais (aéreo, marítimo e rodoviário);
* Responsável pelo gerenciamento da operação diária, gestão de conflitos, solução de problemas para garantir o cumprimento de prazos e o atendimento às solicitações e demandas internas e dos clientes;
* Conhecimento sólido em agenciamento de cargas internacional (legislação, Incoterms, documentação, Acordos, Faturamento, etc.);
* Contato direto com os clientes ou parceiros para atualização sobre os processos em andamento;
* Criar, adaptar e acompanhar os procedimentos de controles internos da área operacional, para mitigar riscos na operação, seguindo as regras e procedimentos previstos no programa OEA (cadeia de segurança);
* Preparação de KPIs e relatórios periódicos dos clientes, participação em reuniões de performance e de outros temas a tratar na operação (clientes ou PSA BDP);
* Atualização de procedimentos operacionais, fluxogramas, gerenciamento de auditorias operacionais diárias, condução da equipe em novas implementações de tarefas e aprimoramento do processo;
* Gestão da equipe (treinamento, análise de desempenho, reuniões internas, análise e organização da distribuição de tarefas, carga de trabalho, contratações e etc.);
* Identificar os riscos que estejam afetando o negócio e antecipar situações para prevenir impactos no negócio e no cliente, através de abertura de Relatórios de Não Conformidade (RNC) e utilizando de ferramentas habilitadas para auxiliar na prevenção e correção de problemas.
* Disponibilidade para trabalho presencial na cidade de São Caetano do Sul.
Job Description
Responsabilidades do Cargo (Agenciamento de Cargas):
* Acompanhamento e gestão de equipe nas atividades relacionadas ao Agenciamento de Cargas de Importação e Exportação em todos os modais (aéreo, marítimo e rodoviário);
* Responsável pelo gerenciamento da operação diária, gestão de conflitos, solução de problemas para garantir o cumprimento de prazos e o atendimento às solicitações e demandas internas e dos clientes;
* Conhecimento sólido em agenciamento de cargas internacional (legislação, Incoterms, documentação, Acordos, Faturamento, etc.);
* Contato direto com os clientes ou parceiros para atualização sobre os processos em andamento;
* Criar, adaptar e acompanhar os procedimentos de controles internos da área operacional, para mitigar riscos na operação, seguindo as regras e procedimentos previstos no programa OEA (cadeia de segurança);
* Preparação de KPIs e relatórios periódicos dos clientes, participação em reuniões de performance e de outros temas a tratar na operação (clientes ou PSA BDP);
* Atualização de procedimentos operacionais, fluxogramas, gerenciamento de auditorias operacionais diárias, condução da equipe em novas implementações de tarefas e aprimoramento do processo;
* Gestão da equipe (treinamento, análise de desempenho, reuniões internas, análise e organização da distribuição de tarefas, carga de trabalho, contratações e etc.);
* Identificar os riscos que estejam afetando o negócio e antecipar situações para prevenir impactos no negócio e no cliente, através de abertura de Relatórios de Não Conformidade (RNC) e utilizando de ferramentas habilitadas para auxiliar na prevenção e correção de problemas.
* Disponibilidade para trabalho presencial na cidade de São Caetano do Sul.
Job Requirements
Experiência desejada:
* Profissional com experiência na gestão de equipes.
* Mandatório já ter atuado em empresas do segmento de Agenciamento de Cargas (NVOCC).
* Mandatório inglês avançado para fluente (conversa com agentes no exterior - será avaliado em entrevista com o gestor).
Formação Acadêmica:
* Superior completo e pós-graduação completa ou em andamento.
Conhecimentos Específicos:
* Pacote Office Avançado
* Conhecimento no Sistemas Portal Único, Mercante, INTTRA, Draft BL, Cargas Perigosas.
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