Já parou para pensar como se formam as memórias felizes?
Nós somos feitos de pessoas que multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho.
Para compor nosso time temos uma ótima oportunidade para você que quer continuar realizando sonhos, criando memórias e aproximando famílias.
Realizar contato de boas-vindas com os novos proprietários, conforme prazo estabelecido;
Realizar novos contatos com os proprietários para instruir sobre o produto adquirido;
Realizar o contato de pré-checkin dos proprietários;
Solicitar a liberação da semana quando o proprietário cancelar a reserva;
Propor ações de encantamento com os proprietários, conforme necessidades encontradas no pré-checkin;
Realizar ações de encantamento com os proprietários, conforme necessidades encontradas no pré-checkin;
Coletar informações do proprietário a respeito das reclamações e insatisfações;
Analisar solicitação do proprietário;
Esclarecer dúvidas contratuais com os proprietários;
Solucionar as demandas, reclamações e insatisfações do proprietário, quando compentente à área;
Dar encaminhamento à solicitação do proprietário que não competem à área;
Orientar e tirar dúvidas sobre o Site e formas de utilização do RCI;
Direcionar o proprietário para o canal correto de cancelamento;
Executar as pesquisas de satisfação dos proprietários;
Analisar histórico de utilização dos proprietários;
Realizar o contato com os proprietários para incentivar o uso da sua fração (depósito RCI, Uso, Multidestinos, etc);
Manter o CRM atualizado de acordo com todas as negociações e interações com o cliente.
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Experiência com atendimento ao público;
Comunicação Verbal e Escrita;
Conhecimento do Pacote Office;
Relacionamento interpessoal;
Desejável superior em andamento em Administração, Marketing ou Relações Públicas.