**O Setor Produção é um dos mais importantes em nossa empresa**!!!
Nosso time é altamente Treinado e Aculturado para prestar um excelente atendimento (e encantamento) aos nossos clientes, conquistando assim a confiança e o vínculo com o parceiro, gerando satisfação e resultado.
Por tanto, está se trata de uma O**portunidade Perfeita** para as pessoas que são pro ativas, ágil, determinada, com ótimo trabalho em equipe, com muita ambição e foco para alcançar os seus objetivos e realizar os seus sonhos!
**Sobre a posição**:
Como Pós Vendas, sua principal responsabilidade será atuar de forma estratégica e encantadora no relacionamento com clientes e parceiros após a emissão do certificado digital, garantindo agilidade, respeito e excelência na jornada.
O profissional será responsável por fidelizar, recuperar e acompanhar clientes, promovendo uma experiência memorável e resultados sustentáveis.
Sua tarefa será conquistar e fidelizar nossos clientes para aproveitarem os produtos que oferecemos.
**Responsabilidades da Vaga**:
- Relacionamento e Encantamento
- Acompanhamento de Emissões
- Onboarding e Jornada do Cliente
- Treinamento e Suporte
- Gestão de Indicadores
- Recuperação e Retenção
**Desejável**:
- Foco em encantamento, empatia e excelência no atendimento.
- Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
- Proatividade, senso de urgência e resiliência.
- Habilidade para ministrar treinamentos e conduzir conversas de recuperação.
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.