Descrição do Cargo
O cargo em questão envolve a prestação de serviços ao cidadão, com o objetivo de fornecer todas as informações necessárias. Além disso, é responsável por cadastrar os dados de serviços de cada cidadão nas plataformas digitais, garantindo a prestação de serviço adequado e minimizando as possibilidades de fraudes.
A análise da documentação apresentada durante o atendimento e a correlação com a demanda são fundamentais para a abertura de processo administrativo que descreva a situação. O agendamento e reagendamento de audiências de conciliação também fazem parte das responsabilidades.
É necessário elaborar e escrever peças de reclamação processual administrativa, com base nas disposições legais, conforme o relato do cidadão visando a formação do processo. A organização, repaginação, carimbação e protocolização de documentos também estão inclusos.
Além disso, o candidato deverá realizar procedimentos de linha direta entrando em contato por telefone ou WhatsApp com o fornecedor de serviços para tentar resolver a demanda do cidadão de forma prévia.
Um período de 6 meses está previsto para esta estadia.