Descrição do cargo
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Estamos em busca de um profissional para desempenhar o papel de Análise de Suporte, onde você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes. Acreditamos na importância da colaboração e estamos comprometidos em criar soluções inovadoras em parceria com nossos clientes.
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Responsabilidades:
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* Suporte a equipamentos, incluindo notebooks, desktops, impressoras, telefonia fixa e móvel, além de infraestrutura de rede;
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* Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão;
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* Preenchimento e aceite de checklists de configuração;
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* Apoio no acionamento e logística de equipamentos em localidades atendidas;
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* Gerenciamento de chamados;
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Requisitos e qualificações:
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Windows e Pacote Office; Combate de segundo nível em microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressoras; Experiência em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão; Conhecimentos básicos em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado e equipamentos de videoconferência; Familiaridade com ferramentas de ITSM; Habilidade no preenchimento de checklists e relatórios técnicos;
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O que oferecemos:
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Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;
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Características do emprego:
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Presencial em São Paulo; Horário de trabalho: Das 16:00 as 22:20 na nossa sede; Modelo 6X1;
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Localização:
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São Paulo;
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Informações adicionais:
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Nossas principais prioridades incluem qualidade, segurança e eficiência. Buscamos profissionais motivados e dedicados para contribuir com nosso sucesso e crescimento contínuo. Se você está procurando por uma oportunidade para desenvolver sua carreira e fazer parte de uma equipe dinâmica, este é um ótimo lugar para começar!
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