Nossa missão é fazer o melhor pelas pessoas e pelo consumidor, com um olhar para o futuro da beleza. É buscar inovação, criar soluções para as necessidades das pessoas e dos clientes.
Preza em realizar a demonstração, experimentação e vendas de produtos e serviços. Foco na satisfação e fidelização de clientes, visando proporcionar-lhes experiências que despertem sensações de beleza e diferencial no atendimento.
Atender, demonstrar e gerar a experimentação dos produtos, conforme o modelo padrão de atendimento O Boticário (Botileza);
· Reforçar os diferenciais de nossos produtos;
· Realizar vendas;
· Fidelizar Clientes;
· Oferecer Clube Viva O Boticário;
· Realizar Pós-venda;
· Divulgar os ciclos promocionais e lançamentos aos clientes;
· Conquistar novos clientes (ex. borrifação e/ou panfletagem em frente à loja);
· Controlar e cumprir suas metas;
· Divulgar o curso de automaquiagem;
· Participar dos eventos dentro ou na retaguarda da loja que agreguem resultados às vendas, como o curso de automaquiagem (quando o Grupo de Franquias não possui Make Up Expert).
· Efetuar trocas e registrá-las;
· Limpar, organizar e repor as seções de produtos/prateleiras e demonstradores (conforme sistema FIFO ou PEPS primeiro que entra, primeiro que sai);
· Checar a data de validade dos produtos e comunicar ao seu líder, encaminhar para o líder do setor de logística o relatório dos produtos que estiverem próximo da sua validade;
· Participar da contagem de estoque;
· Trocar comunicação de loja (visual merchandising/vitrine) e planograma nas entradas de ciclos;
· Garantir a precificação correta nos produtos;
· Acessar/ acompanhar os canais de comunicação de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc);
· Participar de treinamentos presenciais ou online através da plataforma Universidade da Beleza (UB), quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquias;
· Conservar o uniforme e os equipamentos da loja.