Responsáveis por garantir a satisfação dos clientes, os Analistas de Garantia desempenham um papel crucial em nossa equipe.
Detalhes da função
* Conferência e validação de ordens de serviço relacionadas a garantia;
* Análise técnica de falhas, substituição de peças e procedimentos realizados;
* Lançamento e controle de solicitações de garantia junto à montadora;
* Acompanhamento de prazos, aprovações e devoluções de peças;
* Suporte à equipe técnica e consultores em dúvidas sobre cobertura e processos;
* Controle de documentos, relatórios e arquivamento de comprovantes;
* Monitoramento de indicadores de garantia e suporte em auditorias;
* Identificação de não conformidades e proposição de melhorias nos processos;
Habilidades e qualificações necessárias
* Ensino médio completo;
* Organização;