Descrição
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Assistente de Relacionamento
Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que busca novas formas de promover a educação. Essa essência nos diferencia.
Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Requisitos para a vaga
* Ensino médio completo;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Domínio de pacote Office.
Responsabilidades do dia a dia como assistente de relacionamento:
* Fornecer suporte cordial e empático aos clientes presencialmente e via videochamada, respondendo perguntas, solucionando problemas e oferecendo orientações;
* Encaminhar demandas conforme necessidades, captando dados para subsidiar as áreas envolvidas;
* Identificar tendências de perguntas ou problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos de suporte;
* Manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes;
* Registrar detalhadamente todas as interações e informações relevantes dos clientes em sistemas CRM.
Modelo de trabalho para esta vaga
Presencial, das 10:00 às 20:00, de segunda a sexta-feira, com intervalo de 1h12.
Benefícios disponíveis no Ecossistema Ânima
* Bolsas de estudo (duas opções disponíveis);
* Programa de bem-estar e qualidade de vida;
* Gympass;
* ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos livres e gratuitos;
* Day-off no aniversário;
* Abono de meio-período no aniversário de filhos até 16 anos;
* Programa Valor das Pessoas: vale-presente para momentos marcantes como casamento, nascimento ou nova titulação.
Etapas do processo seletivo (100% remoto):
1. Análise de currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com o time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança.
Boa sorte!
#SejaÂnima
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