Analista de Qualidade - Vaga
Somos uma empresa que busca contratar um profissional qualificado para atuar como Analista de Qualidade.
* Atua como guardião da qualidade operacional e da performance comercial das unidades, garantindo excelência na jornada do hóspede e máxima eficiência na performance dos canais de venda (Airbnb, Booking, Expedia e outros).
O Analista da Qualidade é responsável por analisar indicadores, identificar falhas operacionais, propor soluções, implementar ações corretivas e acompanhar resultados.
Principais atribuições: Qualidade Operacional:
1. Auditar padrões de: Limpeza arrumação manutenção comunicação com hóspedes check-incheck-out. / li >, / ul > Performance nos Canais (Airbnb Booking Expedia etc.): Aççes Corretiva s-Melhoria Cntínua : < ol start=5 lcml Atr ai-quando-queda-not saport-anumt-can Gel Treinar-o-orienta euipes-operaciónisdaser quando-d-desvios-padrão cria placo-adïnaçde imeitoal-e-funcíss-todô asmeliora-acompaiomenço-resultados Indicadore-sou-responsabilidade : notamedio-hosp-d ocupção Ad RRev PAR'Ín dex CancelamentoxTaxa-re-trabalho tempo medio respita foi hosp pede Conformidadader-aturna nacional Avaliacon-do-hosp As requisitos-obrigatorie: