Freteiros: o cerne da experiência de cliente.
O papel do freteiro é fundamental em qualquer posto de combustível, pois é frequentemente a primeira impressão que os clientes têm da qualidade do serviço. Em nossa empresa, buscamos profissionais que sejam atenciosos, carismáticos e pacientes, com excelente comunicação.
Aqui, atender o cliente não é apenas uma tarefa; é uma oportunidade para criar uma experiência memorável que exemplifique os mais altos padrões de excelência. Além de atender com simpatia e profissionalismo, o freteiro deve ser um vendedor habilidoso, capaz de identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções que agreguem valor.
Nossa empresa reconhece e recompensa o esforço de nossos freteiros. Por isso, criamos um programa exclusivo de vendas que permite aos colaboradores participar dos lucros das vendas de produtos (exceto combustíveis), possibilitando alcançar níveis de comissão muito acima do mercado atual.
Para integrar nossa equipe, é indispensable ter, no mínimo, o ensino médio completo e realizar cursos especializados, como NR20, atendimento ao cliente, NR07, NR09 e NR23. Esses treinamentos garantem a preparação técnica e a segurança necessárias para desempenhar a função com excelência.
Essas habilidades e qualidades transformam o freteiro em um verdadeiro embaixador de nossa missão: proporcionar atendimento de qualidade, com eficiência e dedicação, sempre pensando no melhor para o cliente.
Comece sua jornada como freteiro conosco e descubra como podemos transformar seu futuro.
Responsabilidades:
* Abastecer veículos: Realizar o abastecimento de forma segura e eficiente, garantindo a satisfação e confiança do cliente.
* Atender clientes: Realizar o atendimento seguindo o padrão de excelência, iniciando sempre com um caloroso 'Seja bem-vindo!'
* Auxiliar no pagamento: Orientar os clientes sobre formas de pagamento e operar sistemas de recebimento com precisão.
* Limpar e manter veículos: Realizar pequenos serviços de limpeza, como o para-brisas, para proporcionar um diferencial no atendimento.
* Verificar a qualidade do combustível: Garantir que o combustível esteja em conformidade com os padrões de qualidade.
* Calibrar pneus: Ajudar os clientes a manterem a segurança de seus veículos com o ajuste adequado da pressão dos pneus.
* Trocar óleo: Oferecer serviços de troca de óleo com cuidado e profissionalismo, sempre respeitando as necessidades do cliente.
* Limpar para-brisas: Proporcionar maior visibilidade e segurança aos motoristas com um serviço simples, mas eficiente.
* Testar a iluminação dos automóveis: Auxiliar na verificação de faróis, lanternas e outros sistemas de iluminação.
* Organizar e manter todas as dependências limpas: Garantir um ambiente sempre limpo, organizado e convidativo para os clientes e colaboradores.