Superior Completo e/ou Cursando em: Administração, Ciências Contábeis, Economia, Engenharia, Direito ou áreas afins; Vivência com atendimento ao público;DiferencialVivência com cobrança de inadimplentes.Realizar contatos telefônicos com cooperados para negociação de operações em atraso, envio de boletos, formalização de acordos e refinanciamentos, buscando a recuperação de créditos vencidos ou inadimplentes.Utilizar canais digitais, como WhatsApp e outras ferramentas de comunicação, para abordar cooperados devedores e oferecer alternativas de regularização, ampliando as oportunidades de negociação.Registrar todos os contatos e ações no Sistema de Cobrança e Recuperação de Crédito, mantendo o histórico atualizado com informações de ligações, mensagens e tratativas realizadas, garantindo apoio às negociações atuais e futuras.
Bem como formalizar todos os acordos promessas de pagamento no sistema de forma clara.Conduzir negociações em conformidade com as normas e diretrizes estabelecidas pelas Cooperativas Filiadas, assegurando transparência, ética e viabilidade nas propostas apresentadas.Interagir com as Unidades de Atendimento e demais áreas da Cooperativa, buscando alternativas e informações que contribuam para melhores condições de negociação aos cooperados.Realizar novas tratativas de regularização para acordos ou refinanciamentos que voltaram a entrar em atraso, atuando de forma proativa na recuperação de operações com risco de quebra ou já quebradas.Participar e apoiar treinamentos relacionados a técnicas de negociação, produtos e utilização dos Sistemas de Cobrança e Recuperação de Crédito, contribuindo para o aprimoramento contínuo das práticas da área.