Suporte técnico a usuários, manutenção de infraestrutura tecnológica.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar no suporte técnico de 1º nível com contato direto com aos usuários internos;
- Atuação na gestão dos chamados registrados, garantindo a disponibilidade e performance do ambiente;
- Suporte em sistema de telecom;
- Suporte em Share Point, OneDrive etc;
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de desktops, laptops, impressoras e dispositivos móveis;
- Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux básico) e aplicativos corporativos, como Microsoft Office 365, navegadores, entre outros;
- Realizar diagnósticos básicos de hardware e substituição de componentes simples, como memória e periféricos;
- Auxiliar no gerenciamento de contas de usuários (AD - Active Directory) e permissões de rede;
- Configurar e dar suporte a VPNs e políticas básicas de segurança;
- Realizar atualizações de softwares e antivírus conforme diretrizes do setor de segurança;
- Executar rotinas de manutenção periódica de máquinas e dispositivos para evitar falhas;
- Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias simples ao ambiente de trabalho;
- Realizar verificações básicas em redes locais (LAN) e conectividade de internet;
- Configurar periféricos de rede simples, como switches e roteadores básicos;
- Fornecer feedback aos usuários sobre o progresso e a resolução de problemas.
- Executar outras tarefas correlatas
**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Superior completo ou cursando na área de TI.
**Cursos e Treinamentos**:
NR35 - Com apresentação do certificado.
NR06 - Com apresentação do certificado.
**Experiência Profissional**:
Desejável experiência técnica em equipamentos de automação, rede de computadores e infraestrutura.
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de saúde (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela empresa;
Vale transporte;
Gympass
Auster
Dentre outros benefícios.