Atividades Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes Agendar, confirmar e remarcar consultas e procedimentos Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência positiva Organizar prontuários, fichas cadastrais e documentos Atualizar dados dos pacientes no sistema da clínica Apoiar na organização da recepção e do fluxo de atendimento Orientar pacientes sobre horários, procedimentos e normas da clínica Apoiar a equipe clínica e administrativa quando necessário Controlar agenda dos profissionais e evitar conflitos de horários Acolhimento de clientes, identificação de necessidades e triagem para os setores; Atendimento telefônico de clientes (Informações sobre serviços, agendamentos, outros); • Atendimento presencial de cliente Clínicos e de Ortodontia; Organizar ordem de chegada e direcionar clientes para atendimento; Construir a agenda dos dentistas; Fechar produção diária dos dentistas; Captar indicações dos clientes atuais; Informar e instruir clientes sobre a pesquisa de satisfação; Operações de Caixa: Abertura e fechamento de caixa, lançamento de despesas, depósitos; • Realizar recebimentos financeiros; Emitir Notas fiscais solicitadas pelos clientes; Manter o ambiente da recepção confortável, limpo e organizado; Organizar e arquivar fichas, termos, contratos, tirar foto dos pacientes com dentistas, fazer alguns vídeos da recepção Requisitos Ensino médio completo Experiência prévia em recepção (preferencialmente em clínica odontológica ou área da saúde) Boa comunicação verbal e escrita Organização, pontualidade e atenção aos detalhes Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de agendamento) Facilidade para lidar com o público Postura profissional e empatia no atendimento