Faça parte da Forvis Mazars
Se você busca propósito, crescimento contínuo e um ambiente colaborativo e inovador, seu lugar é aqui.
Sobre nós
Seja parte de uma empresa líder em auditoria, consultoria tributária e consultoria empresarial, com presença em mais de 100 países e uma equipe de mais de 40.000 profissionais. Aqui, você terá acesso a exposição global, desenvolvimento contínuo e projetos que fazem a diferença.
Na Forvis Mazars, você cresce e pertence a uma rede diversa e gera impacto no mundo dos negócios e na sociedade. Faça parte de um ambiente colaborativo, onde suas ideias são valorizadas e onde o sucesso acontece em equipe.
Sobre a área
A área de BPO (Business Process Outsourcing) atua como um parceiro estratégico para empresas que buscam eficiência e otimização em seus processos operacionais. Com foco em terceirização de processos administrativos e operacionais, o BPO oferece soluções personalizadas que permitem aos nossos clientes concentrarem seus esforços nas atividades core do negócio.
Responsabilidades e Atribuições
* Liderar a área fiscal do BPO, garantindo a excelência técnica e a conformidade com a legislação tributária aplicável;
* Gerenciar uma carteira relevante de clientes, assegurando a entrega de soluções eficientes, o cumprimento de prazos e o alto padrão de qualidade nos serviços prestados;
* Atuar diretamente no relacionamento com os clientes, com postura consultiva, promovendo proximidade, confiança e geração de valor contínuo;
* Desenvolver e implementar estratégias que contribuam para a retenção e expansão da base de clientes, com foco em oportunidades de crescimento da área;
* Apoiar ativamente os times técnicos, promovendo um ambiente colaborativo, com orientação para performance, desenvolvimento e inovação;
* Participar de reuniões com clientes nacionais e internacionais, conduzindo apresentações técnicas e estratégicas em português e inglês;
* Ser o ponto focal da área para temas críticos e tomada de decisão, com visão de negócio e alinhamento aos objetivos da empresa;
* Monitorar indicadores de performance da área, propondo melhorias nos processos internos e apoiando a transformação digital do BPO;
* Colaborar com a liderança de outras áreas para garantir sinergia e uma entrega integrada aos clientes.
Requisitos e Qualificações
* Sólida experiência na área fiscal, com atuação em empresas de BPO ou consultorias;
* Experiência comprovada na gestão de grandes carteiras de clientes;
* Perfil comercial, com habilidade para identificar oportunidades e contribuir com a expansão dos serviços;
* Inglês fluente (conversação, leitura e escrita);
* Excelente comunicação, postura executiva e facilidade em criar conexões;
* Capacidade de liderança, tomada de decisão e gestão de equipes técnicas;
* Formação em Ciências Contábeis, Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas;
* Pós-graduação ou MBA serão considerados diferenciais.
O que buscamos em você
* Visão estratégica com foco em resultados;
* Excelente relacionamento interpessoal;
* Comunicação clara, empática e assertiva;
* Perfil consultivo com orientação ao cliente;
* Liderança colaborativa e inspiradora;
* Capacidade de adaptação a ambientes desafiadores;
* Gestão eficaz de mudanças;
* Senso de urgência e responsabilidade;
* Autonomia com alinhamento ao propósito da empresa