Descrição do Cargo
O cargo de Supervisor Operacional visa coordenar e supervisionar as atividades operacionais da equipe, garantindo o cumprimento de metas, prazos e padrões de qualidade.
* Coordenar e supervisionar a execução correta dos serviços conforme os padrões de qualidade e prazos estabelecidos em diferentes contratos.
* Distribuir tarefas diárias e escalas de trabalho dos colaboradores, conforme a demanda de cada cliente.
* Acompanhar frequência, desempenho e produtividade das equipes, promovendo treinamentos e orientações sempre que necessário.
* Realizar visitas técnicas aos postos de trabalho para monitoramento das atividades, aplicação de checklists e verificação do uso adequado de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e materiais.
* Cumprir normas de segurança, higiene e boas práticas operacionais nos locais atendidos.
* Controlar consumo de materiais e solicitar reposições, evitando desperdícios e garantindo a continuidade dos serviços.
* Resolver conflitos, reclamações de clientes e ocorrências operacionais, buscando a melhor solução com agilidade.
* Elaborar relatórios de acompanhamento e manter comunicação constante com a coordenação e os clientes, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
* Mantener comunicação com o setor de Desenvolvimento e Recursos Humanos (DP/RH) sobre documentação de colaboradores e frequência do preenchimento da folha de ponto.
Habilidades e Qualificações Exigidas
* Excelente habilidade de liderança e gerenciamento de equipes.
* Capacidade de planejar e organizar tarefas e projetos.
* Soluciona problemas de forma eficaz e rápida.
* Comunicação clara e objetiva.
* Flexibilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
Vantagens
* Oportunidade de crescer e se desenvolver dentro da empresa.
* Ambiente de trabalho dinâmico e motivador.
* Acesso a recursos e ferramentas de apoio ao desenvolvimento profissional.
Outros
Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de trabalho única e gratificante. Se você é um profissional ambicioso e deseja contribuir para o sucesso da nossa equipe, envie seu currículo para nós!