Escolaridade: Ensino Médio completo (desejável estar cursando Ensino Superior) Informática: Conhecimento básico do Pacote OfficeVocê será responsável por dar suporte à gestão dos Coordenadores de Distribuição, auxiliando nas tratativas com motoristas e ajudantes, além de atuar em processos administrativos internos relacionados à operação logística. Principais Atividades: Recepcionar as equipes de entrega no retorno das rotas e analisar os motivos de devolução de mercadorias; Acompanhar em tempo real as entregas por meio de sistema de rastreamento, atendimento telefônico e suporte na resolução de ocorrências; Programar e analisar rotas de entrega, informando os envolvidos; Controlar pendências financeiras relacionadas aos transportes; Atuar na gestão de reclamações de clientes referentes às entregas; Reportar o status das entregas aos Coordenadores de Distribuição; Apoiar no controle da jornada de trabalho das equipes externas. Relacionamentos Internos: Com: Coordenadores e Supervisores de Distribuição, motoristas e ajudantes Objetivo: Garantir entregas realizadas com qualidade, pontualidade e eficiência