Estamos buscando um Gerente de Qualidade e Treinamento Sênior - Bilíngue
Quem somos?
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento;
caminhos claros para o desenvolvimento de carreira;
programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
O que você fará:
- Responsável por desenvolver e gerenciar a performance de múltiplas contas;
- Garantir forte relacionamento de trabalho com Stakeholders do negócio;
- Revisar dados dequalidade e determinar se todos os produtos e processos estão alinhados com os princípios da CNX;
- Fortalecer relacionamento com os clientes mirando no crescimento adicional;
- Garantir entregade métrica e gerenciamento do cliente diário.
- Responsável por selecionar, treinar, desenvolver e gerenciar o desempenho de subordinados diretos e orietação, coordenar, planejar e fornecer orientação para o(s) grupo(s) de trabalho de acordo com as políticas da organização e os requisitos legais aplicáveis
- Aplicação de Metodologia para evolução de curva de aprendizagem em turmas de treinamento
- Liderar programas de digitalização e eficiência de treinamentos para todas as maturidades na operação.
- Implementar o controle de qualidade e processos de melhoria contínua para manter o conteúdo do treinamento e os mecanismos de entrega
- Trabalhe em colaboração com líderes de negócios para garantir que os programas e processos de treinamento estejam alinhados e relevantes para as prioridades críticas de negócios
- Garante a melhoria contínua na entrega de serviços por meio de iniciativas de melhoria de processos
- Gerenciar retenção, planejamento de carreira e engajamento para os departamentos e se engajar ativamente
Se você:
Possui inglês avançado para comunicação verbal e escrita
Possui experiência em treinamento e qualidade
Superior completo
Six Sigma e COPC
Está disponível para trabalhar presencialmente em Fortaleza
Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
O que oferecemos:
- Salário atrativo
- Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
- Seguro de vida;
- Plano de Saúde
- Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Auxílio creche;
- Wellhub;
- Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
- Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
Aqui é o seu lugar!
Todas as nossas oportunidades são abertas para pessoas com deficiência (PCD).