Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como Analista de Suporte Técnico no sistema TOTVS Logística Recintos Aduaneiros - TLRA / SARA, com foco em Suporte e Consultoria, sendo responsável pelo atendimento a clientes estratégicos, análise funcional e técnica, parametrizações, acompanhamento de integrações, apoio aos usuários, garantindo aderência às normas aduaneiras e às necessidades do negócio.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos específicos- Experiência com o sistema TOTVS Logística Recintos Aduaneiros - TLRA / SARA- Conhecimento dos processos de Recintos Alfandegados e Aduaneiros- Conhecimento e experiência com a legislação aduaneira e normas da Receita Federal- Capacidade de análise técnica e funcional para diagnóstico de problemas- Conhecimento em integrações com sistemas governamentais (Siscomex, RFB)- Desejável conhecimento em Delphi;
Requisitos Técnicos (Obrigatórios)- Lógica de Programação;
- Banco de dados: SQL Intermediário, Oracle e MySQL;
- Vivência em homologações, implantações e migrações do sistema SARAFormação Acadêmica- Ensino superior completo ou em andamento em:- Sistemas de Informação- Análise e Desenvolvimento de Sistemas- Logística- Comércio Exterior- Áreas correlatasRequisitos desejáveis- Experiência em Recintos Alfandegados, EADIs, Portos Secos ou Terminais- Experiência anterior em Suporte Prime ou Consultoria TOTVS- Cursos ou certificações em Comércio Exterior ou Aduana- Conhecimento de outros módulos ou sistemas TOTVS