Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Vitória, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um profissional motivado por desafios, com perfil proativo, que goste de identificar e resolver problemas, tenha facilidade em lidar com clientes e valorize o trabalho em equipe e a cooperação. Você fará parte de uma equipe em expansão, responsável por prestar suporte técnico em ambientes de TI para clientes em todo o território nacional, tanto local quanto remotamente. Esta é uma excelente oportunidade para crescer profissionalmente conosco. Importante: Esta vaga é para atuação presencial. Responsabilidades: Prestar suporte técnico a usuários; Documentar redes e processos; Atuar com tecnologias de telecomunicações, como fibra óptica, cabeamento estruturado e rádio enlace (PDH/SDH); Trabalhar com redes de dados (CISCO), protocolos de comunicação, roteadores, switches, redes wireless e VoIP; Auxiliar na administração de equipamentos CISCO e firewalls (PFsense e Fortinet); Colaborar com a equipe na resolução de incidentes e melhorias contínuas. Requisitos: Curso técnico completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação; Ensino superior em andamento em TI, Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas afins; Carteira de habilitação categoria B; Boa comunicação, iniciativa e raciocínio lógico; Agilidade no atendimento e capacidade analítica; Conhecimentos em: Suporte a usuários; Documentação técnica; Redes e telecomunicações; Metodologia ITIL; Noções de segurança da informação; Administração de equipamentos CISCO (roteadores/switches); Administração de firewalls (PFsense e Fortinet). Diferenciais: Certificações ou treinamentos CISCO (CCENT ou CCNA R&S); Certificações CompTIA Security e/ou Network; Experiência com equipamentos CISCO, PFsense e Fortinet; Vivência em ambientes NOC ou SOC. Benefícios de trabalhar na PRODUTIVIT: Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo; Oportunidades reais de desenvolvimento profissional; Desconto em cursos de graduação e pós-graduação em instituições parceiras; Day off no mês do seu aniversário; Programa de capacitação com parceiros da PRODUTIVIT; Incentivo à certificação Microsoft; Voucher mensal para estudos em Microsoft Azure; Cultura de feedback contínuo; Auxílio refeição e/ou alimentação; Seguro de vida; Plano de saúde.