Resumo
Executa atividades de contato com o público em geral, prestando informações e orientando formas de atendimento.
Responsabilidades
Receber usuários no centro de informações e nas salas de recepção do shopping; prestar informações sobre lojas, exposições, eventos e programações de lazer; orientar o acesso às dependências do Shopping;
Realizar atendimento a clientes, lojistas;
Elaborar relatórios e alimentar dados em planilhas e sistemas;
Registrar queixas para atender solicitações e encaminhar providências de solução junto às áreas responsáveis;
Receber ligações telefônicas: informando o nome da empresa; identificando pessoas e natureza das solicitações para prestar informações e/ou orientar formas de esclarecimentos aos usuários;
Exercer outras atividades correlatas.
Qualificações
Domínio do Pacote Office;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1
Benefícios
Plano de Saúde 100% pago pela Empresa
Plano Odontológico 100% pago pela Empresa
Vale Alimentação
Descontos em lojas do Shopping
Descontos em faculdades parceiras
Sobre o RioMar Fortaleza
O RioMar Fortaleza é do seu jeito!
Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e muito mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará.
O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema, teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções - entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação.
O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de plataforma digital de vendas, serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária.
Para essa missão, contamos com a nossa equipe de mais de 460 colaboradores, referência no mercado pela hospitalidade, levando no dia a dia a missão de oferecer a melhor experiência em atendimento, apoiada na constante inovação tecnológica e no respeito aos lojistas, à comunidade em geral e ao meio ambiente.
Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações, plataforma digital de vendas e administrativo.
Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza!
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