Description Responsável por garantir a governança e a acuracidade dos processos de suporte à força de vendas, atuando na gestão de dados mestres de clientes, apuração de remuneração variável e controle de despesas comerciais (DVV). Sua missão é assegurar que as políticas de cadastro, comissões, abatimentos e distratos sejam executadas em conformidade, além de gerir operacionalmente a frota de veículos, buscando constantemente a automação de processos e a excelência no atendimento ao time comercial. Responsibilities Executar o cadastro completo de clientes no SAP, coletando informações, validando documentos e realizando o pré-cadastro para evitar duplicidades e garantir a integridade da base. Realizar a manutenção e o saneamento periódico dos dados mestres de clientes, corrigindo inconsistências cadastrais e fiscais para assegurar a fluidez do faturamento. Calcular e processar a remuneração variável, consolidando as bases de vendas e aplicando as regras comerciais para garantir o pagamento correto e tempestivo. Operacionalizar e formalizar os processos de distratos, cuidando da baixa sistêmica, recolhimento de materiais/ativos e encerramento de pendências financeiras. Coordenar operacionalmente a gestão de frotas, monitorando multas, cartões de combustível e agendamento de manutenções para garantir a produtividade dos vendedores. Elaborar e atualizar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) de todas as frentes sob sua responsabilidade, garantindo a retenção do conhecimento interno. Atuará no atendimento de chamados relacionados aos processos da área, assegurando o cumprimento das políticas e SLA. Prerequisites Requisitos Obrigatórios Superior Cursando em Administração, Engenharias ou áreas correlatas. Vivência em rotinas de suporte administrativo, atendimento a equipe de vendas e organização de documentos contratuais. Conhecimento em SAP e ferramentas de atendimento (exemplo: ServiceNow). Conhecimento na aplicação da LGPD. Pacote Office básico: Excel. Requisitos Desejáveis PowerBI básico Pacote Office Intermediário: Excel. Experiences Estamos com 2 vagas abertas para essa posição, e buscamos Feras para fazer parte do nosso time! Nos preocupamos com o bem-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como: Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville). Horário Flexível; Vale Refeição; Brinde de final de ano; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Wellhub (Antigo Gympass); Day Off de Aniversário; Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida. Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.