Gerente De Atendimento - Desde 1998, combina rigor científico, inovação e compromisso com a excelência para entregar soluções que promovem saúde, bem-estar e alto desempenho laboratorial. Com uma cultura forte baseada em inovação, colaboração, foco no cliente, transparência, integridade e ética, a Cepalab segue em expansão contínua, estruturando setores estratégicos e preparando o time para novos patamares de crescimento. Quem estamos buscando Buscamos um(a) Gerente de Atendimento / Customer Success com visão estratégica, experiência em estruturação de processos e forte capacidade de liderança. Uma pessoa inquieta, analítica, orientada a resultados e com vontade de crescer junto com o negócio. Se você é movido(a) por desafios, melhoria contínua e excelência no atendimento, essa vaga é para você Responsabilidades e atribuições Determinar e acompanhar o processo de atendimento Coordenar a equipe de atendimento Implementar melhorias contínuas Analisar e gerir indicadores de atendimento Estruturar padrões, rotinas e boas práticas para elevar a experiência do cliente Requisitos e qualificações Obrigatórios Ensino superior completo Experiência de 2 a 3 anos em gerência de atendimento e/ou Customer Success Vivência na implantação de processos e fluxos de atendimento Forte habilidade em gestão e análise de indicadores Diferenciais Conhecimento no setor de saúde ou produtos para saúde Informações adicionais Modelo de contratação: PJ Regime: Presencial Local: Belo Horizonte Benefícios: Vale Alimentação (R$ 27,00/dia) Gympass Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos. Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos. Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você.