Asesor de Campo Motorizado // Satisfacción y reactivación de Clientes
Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.
En la actualidad, Prosegur Alarmas se encuentra en búsqueda de un: ASESOR DE CAMPO MOTORIZADO - REACTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE.
Realizar visitas en campo de la base asignada, para los diversos distritos de lima centro, con el fin de reactivar y/o fidelizar a los clientes.
* Contar con disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:00 pm y sábados de 09:00 am a 01:00 pm.
* Contar con licencia para conducir motos lineales (Clase B-IIb) ya que la empresa brindará el vehículo.
* Tener conocimiento de ofimática (word y excel) a nivel básico / intermedio.
* Disponibilidad para trasladarse por los distritos de Lima Centro.
* Contar con Estudios técnicos, universitarios concluidos o inconclusos en Administración, Marketing e Ingeniería Comercial o afines.
* Es deseable contar con 1 año de experiencia como Asistente de Satisfacción al Cliente, Asesor Call Center retenciones o posiciones similares.
* Contar con competencias transversales como Inteligencia Emocional, Orientación a las Personas, Trabajo en Equipo, Capacidad de Adaptación y Comunicación Efectiva. Asimismo, debe poseer habilidades específicas en Gestión de Ventas y Experiencia al Cliente.
* Realizar llamadas y visitas a la base asignada para la reactivación de contratos y vinculación de nuevos clientes.
* Capacitar a los clientes en el uso de sistemas de alarmas y aplicativos asociados, y promover upgrades o servicios adicionales.
* Resolver consultas sobre el servicio y hacer seguimiento a actividades derivadas de otras áreas.
* Utilizar eficientemente herramientas comerciales para lograr los objetivos de la compañía.
* Registrar interacciones con clientes en los aplicativos establecidos por la Coordinación de Satisfacción al Cliente.
* Asistir a capacitaciones obligatorias y mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.
* Participar en actividades relacionadas con normativas, presupuestos y planes operativos.
* Asistir activamente a reuniones programadas dentro del área o con la gerencia.
* Reportar cualquier irregularidad, problema o logro a la Coordinación de Satisfacción al Cliente.
Valued
Prosegur tiene 30 años de funcionamiento en Perú, es una multinacional con presencia en 25 países y con más de 320 sedes. Somos primeros en el mercado latinoamericano y estamos posicionados dentro de las 3 principales empresas de seguridad en el mundo.
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