Description
Você está se candidatando a uma das vagas disponíveis na Rede Américas. Nosso time de Atração e Seleção vai analisar seu perfil com atenção e, se estiver alinhado com a vaga, entraremos em contato para seguir com o processo. Enquanto isso, mantenha suas informações atualizadas e conclua todas as etapas, assim, podemos te conhecer melhor.
Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos
Responsibilities
Sobre a posição:
* Fornecer suporte técnico, software, sistemas operacionais e redes, tanto presencial quanto remotamente;
* Instalar, configurar e atualizar sistemas, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos;
* Diagnosticar e resolver falhas técnicas, encaminhando problemas mais complexos para especialistas (Nível 2 ou 3) quando necessário;
* Documentar todos os atendimentos, procedimentos e soluções aplicadas em sistemas de gestão de chamados (ex: Jira, SN e Integra);
* Orientar usuários sobre boas práticas de uso de equipamentos e sistemas, e seguir políticas internas de segurança da informação.
Prerequisites
Se você acredita no cuidado que acolhe e quer transformar a saúde no mundo, em nossa área assistenciais você encontra um lugar de cuidado e acolhimento
Para transformar a saúde é preciso:
* Formação: Ensino medio completo;
* Raciocínio lógico e habilidades analíticas;
* Habilidade de questionamento, proposta de soluções, pró atividade, experiência de relacionamento com o cliente;
* Habilidade de interagir com diversos times de tecnologia com diferentes backgrounds técnicos;
* O profissional será responsável por garantir o funcionamento contínuo dos serviços e atendimento de sistemas tecnologicos, prestando suporte de qualidade aos usuários, diagnosticando e resolvendo falhas técnicas, e assegurando a satisfação do cliente com a solução oferecida
Experiences
É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:
· Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
· Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
· Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
· Outros: Vale Transporte.
Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:
· Espiritual: Yoga;
· Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
· Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
· Emocional: Telepsicologia.
*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.