Se você é apaixonado por atendimento humanizado, VIP, gosta lidar com várias pessoas diferentes e trabalha com ética e transparência, temos a vaga certa para **VOCÊ**...
Estamos esperando por você
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento VIP aos nossos clientes que possuem Contas Digitais!
- Entender a necessidade do cliente;
- Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
- Fornecer o melhor serviço de informação possível.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos;
- Ensino médio completo
- Negociação e persuasão;
- Cordialidade;
- Desejável conhecimento em canais de comunicação digital;
- Desejável experiência com atendimento de CHAT;
- Experiência com atendimento de VOZ no mínimo de 03 meses;
- Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único;
- Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva;
- Seguir normas e procedimentos e politicas internas.
**Informações adicionais** Salário**:
R$ 1.830,00 - (piso experiência de R$ 1.427,40 por 90 dias)
**Horário de Trabalho**:
- 14:00 às 20:00
**Jornada de Trabalho**:
180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de trabalho**: ATIVIDADE PRESENCIAL - Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04543-900
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
**One Atento** representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões**:parceiros estratégicos**, **cuidamos das nossas pessoas**, **em equipe vencemos**, **ágil e simples**, **mente aberta** e **entrega de resultados**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)**
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