Experiência Não é necessário experiência Escolaridade Ensino Médio Completo Horário: 14h05 - 22h20 6X1 (com folgas alternadas no fim de semana) Local: Rua Bela Cintra Consolação, São Paulo/SP Conhecimentos Desejável Conhecimento Básico na área de Operação de Call Center. Conhecimento básico em matemática. Informática: Excel, Word, Power Point (nível básico) Responsabilidades: Realizar o acompanhamento on-line dos indicadores de produtividade relacionados à operação; Acompanhar on-line os indicadores operacionais; Mapear e sinalizar os desvios; Realizar o controle de disponibilidade do space plan operacional; Acompanhar o cumprimento de pausas e atividades pré-estabelecidas; Administrar acessos e perfis operacionais (CMS). Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)