Empresa busca Analista de Suporte de TI para atuar no atendimento técnico aos colaboradores do backoffice, garantindo o funcionamento adequado de computadores, sistemas e acessos, além de apoiar a manutenção do ambiente de rede.
📍 Modelo de trabalho: 100% presencial em Jundiaí (SP)
Principais atividades
* Atendimento e acompanhamento de chamados de suporte (presencial e remoto).
* Administração básica de Active Directory (usuários, permissões, reset de senha e desbloqueios).
* Suporte em VPN, conectividade, rede interna e internet.
* Apoio em atividades relacionadas a firewall, antivírus corporativo e monitoramento.
* Instalação e configuração de notebooks, desktops (Windows), impressoras e periféricos.
* Suporte no controle de inventário de equipamentos e boas práticas de segurança da informação.
Requisitos
* Formação técnica ou superior em andamento/concluída em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatas.
* Experiência com Active Directory, Windows e Microsoft 365.
* Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.
* Noções de VPN, firewall e redes.
Diferenciais
* Inglês.
* Experiência com ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI, Jira).
* Conhecimentos em redes (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi) e ITIL.