Estamos Procurando um Profissional que irá auxiliar o setor de Cobranças na execução das atividades operacionais relacionadas ao relacionamento com alunos inadimplentes, realizando contatos via WhatsApp, telefone e e-mail, registrando todos os atendimentos nos sistemas institucionais e contribuindo para o alcance das metas de recuperação financeira da instituição.RESPONSABILIDADES:Realizar acionamentos diários de alunos inadimplentes via WhatsApp telefone e outros canais oficiais.Registrar todos os atendimentos e retornos nos sistemas internos (planilhas, JACAD, CRM, etc.);Negociar acordos, parcelamentos e encaminhamentos para Termo de Confissão de Dívida;Acompanhar vencimentos, promessas de pagamento e retornos pendentes;Apoiar a organização das campanhas sazonais (ex.: Black Friday, início de mês, fechamento);Manter comunicação clara, cordial e eficiente com os alunos;Colaborar com o time no cumprimento das metas semanais e mensais do setor.Critérios:Boa comunicação oral e escrita. Organização e atenção aos detalhes;Facilidade com sistemas digitais, planilhas e registro de informações;Pontualidade, responsabilidade e comprometimento com metas;Agilidade no atendimento e capacidade de lidar com volume alto de demandas;Postura profissional e bom relacionamento interpessoal.Requisitos:Ensino superior completo ou cursando;Disponibilidade para trabalho presencial; Conhecimento básico em informática (WhatsApp Web, e-mail, planilhas, CRM);Preferencial: experiência anterior em atendimento, cobrança, vendas ou telefone..
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