O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.Descrição do Cargo:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoSerá responsável por desempenhar um papel fundamental ao longo de toda a jornada operacional, desde o momento em que o surge a necessidade por informação e busca por dados referente aos processos: criar. monitorar e analisar indicadores chave de desempenho de todos Fulfillment, realizando análises aprofundadas sempre que há variações na performance da operação. Além disso, oferecerá um suporte regionalpara as operações de Fulfillment que forem surgindo.Como será o seu dia a dia● Planejamento de operações, carga máquina, análise de capacidade operativa e dimensionamento de mão de obra.● Construir e manter dashboards e relatórios estratégicos, transformando dados em insights acionáveis para a operação; ● Garantir a consistência e confiabilidade dos dados, identificar desvios, investigando motivos para resolução de problema nos dados; ● Atuar em projetos de Melhoria Contínua, participando do planejamento, execução e acompanhamento das etapas, dando visibilidadeaos principais stakeholders; ● Conhecer os processos da área e da empresa para suportar a tomada de decisões assertivas com base em dados; ● Conduzir reuniões semanais com a liderança, reportando análises, avanços e próximos passos; ● Identificar padrões, desvios e oportunidades de melhoria a partir de análises de dados.RequisitosO que você precisa para assumir o desafioDisponibilidade para trabalhar em escala 6x1; EnsinoSuperior completo; Excel avançado,google sheets, Power Bi, SQL Visão de planejamento.Python, MYSQL, PowerBi, Data Studio, Tableau serão diferenciaisBenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes; Parceria com Gympass e TotalPass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!