Atuar no suporte técnico de Totvs Moda, no módulo Financeiro os clientes, ajudando nas validações de erros e dúvidas operacionais, atendendo nas frentes na plataforma de atendimento: Whatsapp, Telefone e Portal ZendeskO QUE VOCÊ VAI FAZER:- Análise das mensagens de erros no sistema, como realizar testes e simulações em base de treinos, reproduzindo o mesmo cenário;
- Criação de FAQ para indicação de passo a passo ao cliente;
- Atendimento ao clientepor Telefone, Whatsapp e Portal Zendesk.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:- Formação em ADM ou áreas correlatas;
- Domínio de pacote Office ou Google Sheets.SERIA LEGAL SE TIVESSE:- Vivência na área financeira;
- Vivência com a tecnologia na área de informativa.