Analista de Suporte - CD Embu/SP
Local de Trabalho:
* Embu das Arte/SP - Presencial
Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar em nosso Centro de Distribuição, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica essenciais para as operações logísticas. O profissional será responsável pelo suporte técnico de hardware e software, manutenção de redes e atendimento aos usuários internos, assegurando que as operações ocorram sem interrupções
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Principais Responsabilidades:
* Oferecer suporte técnico de 1º e 2º nível para usuários no centro de distribuição;
* Monitorar e manter a infraestrutura de TI (servidores, impressoras, scanners, coletores de dados, redes);
* Instalar, configurar e atualizar equipamentos e softwares;
* Identificar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, hardware e rede;
* Acompanhar chamados até a resolução, garantindo a satisfação do usuário final;
* Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos;
* Apoiar as equipes operacionais na integração de sistemas logísticos (WMS, ERP, etc.);
* Documentar procedimentos técnicos e atualizações de sistema.
Requisitos:
* Ensino superior completo ou cursando em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
* Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em centros de distribuição ou ambientes logísticos;
* Conhecimento em redes (TCP/IP, VPN, DHCP);
* Familiaridade com sistemas de gestão de armazém (WMS) e ERP será um diferencial;
* Habilidades de troubleshooting em hardware e software;
* Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Desejável:
* Vivência em ambientes corporativos de alta demanda.