* Receber e conferir mercadorias devolvidas por clientes/transportadoras.
* Registrar devoluções no sistema (ERP/TMS).
* Identificar motivos de devolução (avarias, erro de expedição, desistência, etc.).
* Separar produtos entre reaproveitáveis, retrabalho ou descarte.
* Apoiar o setor de qualidade no laudo das devoluções.
* Gerar relatórios básicos de devolução para auditoria.