Receber e conferir mercadorias devolvidas por clientes/transportadoras. Registrar devoluções no sistema (ERP/TMS). Identificar motivos de devolução (avarias, erro de expedição, desistência, etc.). Separar produtos entre reaproveitáveis, retrabalho ou descarte. Apoiar o setor de qualidade no laudo das devoluções. Gerar relatórios básicos de devolução para auditoria.