Buscamos Assistente de SAC em Araucária/PR. Responsabilidades: - Tratar às solicitações dos usuários nos diversos canais de atendimento (Telefone, Chat, WhatsApp, E-mail, Pesquisas). - Trabalhar com o time de sucesso do cliente para fornecer um nível notável de atendimento ao cliente. - Manter os registros da interação e transações do cliente, documentando detalhes das conversas, bem como as ações realizadas no CRM. - Avaliação detalhada de demanda para repasse a outros times. Requisitos: - Ensino médio concluído. - Superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Direito, Relações Públicas ou áreas correlatas (desejável). - Experiência prévia em atendimento ao cliente (SAC, suporte ou pós-vendas). - Conhecimento intermediário em Pacote Office. - Conhecimento básico em tributação e notas fiscais, principalmente em operações de devolução. - Excelente comunicação verbal e escrita. - Perfil empático, paciente e focado em resolução de problemas. - Organização e atenção aos detalhes para registro de informações. - Residir com fácil acesso a Araucária/PR. - Desejável experiência em sistemas ERP ou CRM. Remuneração e benefícios: - Salário R$ 2861,00. - Vale Refeição: R$ 900,00 - Vale Transporte - Plano de Saúde (SulAmérica) - após período de experiência - Plano Odontológico (SulAmérica) - após período de experiência - Seguro de Vida - Day Off - Wellhub - Cartão Natal - Estacionamento no local Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00. Escolaridade Mínima: Ensino Superior