Deseja trabalhar em uma empresa que respira tecnologia, oferece novos desafios, plano de carreira e um ambiente de trabalho de constante desenvolvimento profissional? Confira o perfil abaixo e candidate-se! Formação Ensino médio Completo, Graduação Completa ou Incompleta em Sistema de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins. Experiência Obrigatória Experiência com atendimentos remotos; Entender o funcionamento de computadores, sistemas operacionais e aplicativos comuns; Habilidade para lidar com usuários e resolver problemas de forma eficaz e amigável; Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos; Habilidade para documentar procedimentos e soluções de problemas. Conhecimentos Técnicos Obrigatórios da Vaga Realizar atendimento ao cliente presencial e remotamente para suporte em TI; Responder a solicitações de suporte técnico de clientes internos e externos; Apoiar nas atividades dos projetos de outsourcing de TI; Entender tecnicamente as necessidades dos clientes, identificar as soluções oferecidas pela empresa e discutir com a equipe as melhores soluções para atendimento da demanda do cliente; Oferecer suporte técnico via telefone, e-mail ou ferramentas de acesso remoto; Realizar contato com fornecedores e com fabricantes para suporte aos problemas em cada plataforma respectivamente; Participar de treinamentos e certificações das soluções contidas no portfólio da empresa; Trabalhar em conjunto com outras equipes de TI para resolver problemas complexos; Preencher os relatórios e documentações das implantações e atividades desenvolvidas em nossos clientes; Configurar, manter e administrar o ambiente de dados, voz, imagem, locais e remotas, orientadas para atendimento das necessidades dos clientes e da Organização; Administrar os ambientes operacionais, promovendo as atualizações, avaliando e ponderando os impactos com os responsáveis pelos sistemas; Dar manutenção, solucionar problemas de produção e orientar os usuários e operadores quanto à utilização do ambiente; Executar outras tarefas correlatas ao seu papel, a critério do superior imediato. Conhecimentos Desejáveis/Diferenciais Manutenção de Hardware e Softwares; Telecomunicações, links telefonia; Soluções de Infraestrutura e Segurança de TI; Windows 7, 8 e 10 Pro; Microsoft, AD, DNS, DHCP, DC, IIS e etc; Serviços de Rede e Protocolos; Serviços de Internet; Sistema de helpdesk. Habilidades Comportamentais/Soft Skills Proatividade; Empatia; Boa comunicação; Feedback Eficaz; Adaptabilidade; Atribuições e Responsabilidades a serem desempenhadas Fornece suporte técnico no uso de equipamentos e programas e no apoio a usuários, configurar e instalar recursos e sistemas, controlar a segurança do ambiente. Informações sobre o Contrato de Trabalho Remuneração: A combinar, conforme Plano de Carreira da empresa Carga Horária: 44h semanais (segunda a sexta, das 08:00 às 12:00/14:00 as 18:00), e aos sábados de 08:00 às 12:00. Benefícios: Vale Alimentação (R$ 620,00) Plano de Saúde / Odontológico (50%, sem coparticipação) Plano de Carreira Acesso à cursos em plataformas de ensino. Modelo: Presencial Localidade: Araguaína/TO