Requisitos Técnicos e de Experiência:
Formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência consolidada em gestão comercial, faturamento, cobrança e inadimplência;
Vivência em setores de serviços essenciais (saneamento, energia, telecomunicações ou similares) será diferencial;
Conhecimento em processos de medição, leitura de contas e distribuição de faturas;
Experiência em gestão de fornecedores e agentes conveniados;
Capacidade analítica para elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores;
Noções de processos jurídicos relacionados à cobrança (judicial e extrajudicial).
Requisitos Comportamentais e de Liderança
Liderança e gestão de equipes, incluindo recrutamento, seleção e desenvolvimento;
Negociação e mediação de conflitos, especialmente com clientes inadimplentes e fornecedores;
Visão estratégica aliada à capacidade de atuação prática e operacional;
Orientação para resultados e eficiência operacional;
Comprometimento com normas de qualidade, meio ambiente e segurança;
Postura proativa e habilidade em resolver reclamações e não conformidades.
Análise e Estratégias de Atração